1）關(guān)於基礎(chǔ)硬體設(shè)施
直播間一般需要植入品牌元素，可製作專(zhuān)業(yè)背景牆；但有些品牌由於各種複雜要素無(wú)法形成固定方式，目前在各大平臺(tái)均可採用第三方軟體進(jìn)行操作。在設(shè)備上，基礎(chǔ)手機(jī)完全可完成，高端品牌可採用高清攝像機(jī)；生鮮、廚房、珠寶偏向細(xì)節(jié)演示類(lèi)場(chǎng)景需要綠布背景、補光設(shè)備來(lái)支持，若使用軟體推流，高配電腦必不可少。
2）關(guān)於定位和矩陣
就快手，抖音平臺(tái)而言，從市場(chǎng)來(lái)看目前多數(shù)品牌會(huì)形成“矩陣式”店播狀態(tài)，即品牌號(hào)和IP號(hào)，輪流保持高時(shí)長(zhǎng)在線(xiàn )。這樣做的優(yōu)勢(shì)是能全面承接平臺(tái)和不同時(shí)段進(jìn)入直播間的用戶(hù)，無(wú)論看到什麼感興趣的內(nèi)容都有機(jī)會(huì)進(jìn)入正在開(kāi)播的直播間，進(jìn)而提升成交轉(zhuǎn)化概率。
我們必須要有清晰的認(rèn)知是“每個(gè)帳戶(hù)、直播間”在平臺(tái)獲得的推流是有限的，帳戶(hù)矩陣可以為品牌獲得更多曝光，和短視頻一樣，直播間都有流量池概念。也就是說(shuō)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每個(gè)直播間最初獲得的曝光，點(diǎn)擊率、用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)指標(biāo)等多方面的考核做下一步推薦。當(dāng)然品牌還可以結(jié)合自身產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行差異化定位運(yùn)營(yíng)，這樣能通過(guò)不同帳戶(hù)導(dǎo )入更精準(zhǔn)的人群。
此外單一帳戶(hù)模式對(duì)比矩陣式，後者更具備“試錯空間”大的優(yōu)勢(shì)，增加爆款的機(jī)率。快抖是通過(guò)內(nèi)容激發(fā)用戶(hù)消費(fèi)興趣，內(nèi)容是獲得爆款的關(guān)鍵，這方面對(duì)大多數(shù)喜歡傳統(tǒng)電商模式的商家而言，是個(gè)巨大挑戰。此類(lèi)案例有很多，如：國(guó)內(nèi)二手奢侈品平臺(tái)“胖虎”，酒仙網(wǎng)等,均採用品牌+多人設(shè)IP的矩陣玩法形成規(guī)模化效應(yīng)。店鋪號(hào)聚焦品牌宣傳，IP號(hào)聚焦以人為核心的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸(shū)出和精準(zhǔn)人設(shè)定位，這套方法適用於公司有專(zhuān)業(yè)內(nèi)容輸(shū)出和強(qiáng)銷(xiāo)售基因的團(tuán)隊(duì)。一方面日常通過(guò)多帳戶(hù)內(nèi)容發(fā)布，提升品牌在平臺(tái)的聲量和銷(xiāo)量，另一方面打造差異化人設(shè)沉澱不同偏好用戶(hù)，從而解決單一帳戶(hù)獲取用戶(hù)的困擾。
3）關(guān)於產(chǎn)品和門(mén)店
美的、小米和傑克瓊斯的直播運(yùn)營(yíng)方式完全不同，美的基於不同產(chǎn)品業(yè)務(wù)線(xiàn )，搭建矩陣帳戶(hù)，如：生活旗艦店、家居旗艦店、洗衣機(jī)等，來(lái)滿(mǎn)足不同潛在購(gòu)買(mǎi)需求。這種矩陣式搭建帳戶(hù)，分流用戶(hù)給細(xì)分直播間從而促成轉(zhuǎn)化的方式，適合業(yè)務(wù)線(xiàn )複雜的品牌。此外，小米的做法完全不同。通過(guò)獨(dú)立直播間打造來(lái)整合各業(yè)務(wù)線(xiàn )、產(chǎn)品線(xiàn )；這樣做的優(yōu)勢(shì)一方面聚焦SKU，提升直播間看點(diǎn)；另一方面來(lái)聚焦營(yíng)銷(xiāo)資源，高舉高打拓寬直播入口，從而帶動(dòng)效率的產(chǎn)生。
線(xiàn )下店鋪類(lèi)型的自播，傑克瓊斯是最佳參考案例；在中國(guó)擁有2300多家店鋪能短時(shí)間內(nèi)覆蓋80%的店擁有官方“自播號(hào)”，據(jù)觀(guān)察傑克瓊斯多數(shù)號(hào)採用地區(qū)加店鋪命名。公司只需要制定好標(biāo)準(zhǔn)的SOP，以及多維度培訓(xùn)體系，就能來(lái)賦能門(mén)店直播帶貨的需求，對(duì)於加盟店也同樣受用，這難道不是最佳選擇？除此外，SKU少的單品牌怎麼做呢？就品牌細(xì)分的場(chǎng)景用不同內(nèi)容切入，如面霜，直播間可以根據(jù)時(shí)段安排循環(huán)分享清潔、護(hù)膚、保養(yǎng)等知識，也可以連麥KOL，嘉賓做客等。
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