1、管理主播的能力
主播是直播間的核心人物，尤其是人設(shè)較強(qiáng)的帳號(hào)。優(yōu)質(zhì)主播的留存也是一個(gè)大問(wèn)題。所以，作為運(yùn)營(yíng)，一定要有招聘、培養(yǎng)、激勵主播的的思路和能力，才能帶好主播團(tuán)隊(duì)。可以從以下三點(diǎn)著手：①招聘，至少要知道自己的直播間應(yīng)該招什麼樣的主播，因為即使是同樣的產(chǎn)品、同樣的話(huà)術(shù)、一樣的玩法，不同的主播，呈現(xiàn)的效果也能差很遠(yuǎn)。②培養(yǎng)，至少要知道一個(gè)合格的主播要具備哪些能力，每個(gè)主播的優(yōu)、缺點(diǎn)在哪？適合打什麼樣的人設(shè)，就如何進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，把主播的能力提升起來(lái)。運(yùn)營(yíng)需要清楚地告訴主播，問(wèn)題具體出在哪，要怎麼樣去改。③激勵，同時(shí)還要制定主播的激勵機(jī)制，有獎(jiǎng)有罰，這樣主播才有驅動(dòng)力。
2、選品打爆款的能力
7分產(chǎn)品，3分運(yùn)營(yíng)，如果是新的直播間，品選得不好，幾乎很難播起來(lái)，你的帳號(hào)沒粉絲、主播沒人設(shè)、產(chǎn)品沒銷(xiāo)量沒口碑，一定是需要爆品來(lái)引流，剛起步的直播間都是靠貨帶人，一場(chǎng)直播的銷(xiāo)售額主要還是靠2-3個(gè)爆款。
3、直播間氛圍營(yíng)造的能力
直播電商的本質(zhì)其實(shí)也是場(chǎng)景的帶入，把用戶(hù)帶到一個(gè)不得不”剁手”的氛圍裡面去，直播其實(shí)最難的是直播間氛圍的搭建。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品使用場(chǎng)景、品牌的調(diào)性、活動(dòng)、場(chǎng)控、主播話(huà)術(shù)、主播的表演力等去營(yíng)造一個(gè)高轉(zhuǎn)化率的直播間，所以運(yùn)營(yíng)要具備一定的策劃(huà)創(chuàng)新能力。
4、直播數(shù)據(jù)分析的能力
運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)數(shù)據(jù)，一切用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，合格的運(yùn)營(yíng)可以通過(guò)數(shù)據(jù)的變化，找到直播間的問(wèn)題和制定優(yōu)化方案。比如：直播間流量從哪來(lái)？付費(fèi)、免費(fèi)的流量佔比是多少？用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)短怎麼辦？轉(zhuǎn)化率為什麼這麼低？選品有沒有問(wèn)題？直播的話(huà)術(shù)怎麼優(yōu)化？成交的密度夠不夠？
5、自我驅動(dòng)的能力
大部分運(yùn)營(yíng)容易機(jī)械式重複勞動(dòng)，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)和自主解決問(wèn)題的能力。但直播電商的市場(chǎng)千變萬(wàn)化，不僅是平臺(tái)策劃(huà)、規(guī)則、算法的變化，消費(fèi)者需求也在不斷地升級(jí)，產(chǎn)品、活動(dòng)要緊跟需求，還有行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，需要不斷地研究新打法。沒有一套方法能讓你永遠(yuǎn)吃香，我們能做的就是不斷的學(xué)習(xí)、自我升級(jí)迭代。
以上都是從事直播運(yùn)營(yíng)需要具備的能力，這些都是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累。如果品牌方自行培養(yǎng)一個(gè)合格或者優(yōu)秀的直播運(yùn)營(yíng)確實(shí)是需要高成本和試錯的風(fēng)險(xiǎn)。但是，您可以選擇網(wǎng)萌傳媒這樣的直播代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，提供專(zhuān)業(yè)化與多樣化的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)解決方案，定製化直播運(yùn)營(yíng)。
