2022年7月19日,抖音發(fā)布公告稱(chēng)將於2022年7月29日關(guān)閉圈子功能。公告顯示,因業(yè)務(wù)發(fā)展的調(diào)整,抖音將於2022年7月29日下線(xiàn )“圈子”功能,屆時(shí)所有同城圈子功能將無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)使用,下線(xiàn )不會(huì)影響用戶(hù)在抖音發(fā)布過(guò)的作品。
“同城圈子”於2021年7月開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)測(cè),其定位是同城興趣圈,以幫助本地的用戶(hù)在特定興趣圈子中進(jìn)行交流和交友,支持發(fā)布視頻和圖文兩(liǎng)種方式,圈友可以通過(guò)發(fā)布、評(píng)論、點(diǎn)讚等操作進(jìn)行社交互動(dòng)。抖音圈子的入口位於同城界面內(nèi),用戶(hù)從入口進(jìn)入後,可以看到自己加入的圈子,以及推薦的本地圈子。是抖音在社交領(lǐng)域的又一嘗試。
一、業(yè)務(wù)調(diào)整,黯然離場(chǎng)
“圈子”定位為同城興趣圈,來(lái)幫助本地的抖音用戶(hù)在特定的興趣圈子中進(jìn)行交流和交友。“圈子”內(nèi)支持發(fā)布視頻和圖文兩(liǎng)種方式,抖音最初推出同城圈子功能,目的非常明確,就是為了賦能平臺(tái)內(nèi)的社區(qū)形態(tài),“以用戶(hù)共同興趣為基點(diǎn),在同城板塊內(nèi)為用戶(hù)搭起一座社交橋梁,逐漸形成平臺(tái)自有的社區(qū)生態(tài)”。通過(guò)興趣社交打通用戶(hù)關(guān)係鏈,劃(huà)分圈層強(qiáng)化黏性,從而提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)換(huàn)率。
不過(guò),這似乎只是抖音的一廂情願。北京商報(bào)記者在抖音App中看到,“圈子”的官方帳號(hào)“圈子小助手”目前只有1000多位粉絲關(guān)注。在評(píng)論區(qū),有不少用戶(hù)在詢問(wèn)“圈子”的入口。就連宣布“圈子”下線(xiàn )的視頻下方,評(píng)論也寥寥無(wú)幾,很多抖音用戶(hù)表示:“第一次聽說(shuō)有這個(gè)功能”。
二、為何會(huì)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)關(guān)閉“圈子”功能?
據(jù)資料顯示,2019年初,抖音推出視頻社交App“多閃”,但由於定位不準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)策略不成功等原因,“多閃”在市場(chǎng)中引起短暫關(guān)注之後,便迅速沉寂。近兩(liǎng)年,抖音也沒有放棄探索社交領(lǐng)域的業(yè)務(wù),從熟人社交功能“朋友聊天室”“抖一抖”,到同城陌生人社交“圈子”,可見(jiàn)其試圖將用戶(hù)關(guān)係網(wǎng)拓展得更寬。
當(dāng)前來(lái)看,抖音作為電商,最大的優(yōu)勢(shì)是較低的流量成本和視頻媒體強(qiáng)大的傳播力,但“圈子”並未和抖音的平臺(tái)生態(tài)較好地融合起來(lái)。直接原因是通過(guò)點(diǎn)讚和簡(jiǎn)單評(píng)論即可實(shí)現(xiàn)短視頻平臺(tái)中的社交,因此抖音在嘗試了該功能後,發(fā)現(xiàn)並不需要本地化相關(guān)的圈子。而且,平臺(tái)需要用戶(hù)主動(dòng)發(fā)布同類(lèi)話(huà)題圖片和視頻,才能拉動(dòng)各個(gè)圈層的活躍度,這一定程度上也推高了“圈子”的進(jìn)入門(mén)檻。既較難實(shí)現(xiàn)用戶(hù)規(guī)模化使用、產(chǎn)生流量聚合,又無(wú)法帶來(lái)實(shí)際商業(yè)變現(xiàn),隨著粉絲群功能逐漸成熟,“圈子”的處境多少顯得有些尷尬。
三、試錯竟是“圈子”起點(diǎn)
社交是字節(jié)跳動(dòng)的短板,但在不少從業(yè)人士的眼中,近幾年抖音在電商領(lǐng)域的攻勢(shì)一直很猛。從2018年上線(xiàn )抖音小店,到逐步完善商城交付、物流、品類(lèi)入駐等各個(gè)環(huán)節(jié),坐擁龐大流量的抖音還嘗試將觸手伸向垂直領(lǐng)域,包括推出潮流電商平臺(tái)抖音盒子和對(duì)標(biāo)小紅書(shū)的種草平臺(tái)可頌。現(xiàn)如今,抖音又被曝出為部分餐飲商家上線(xiàn )“團(tuán)購(gòu)配送”新功能,進(jìn)軍餐飲配送服務(wù)。
可以說(shuō),基於算法的泛娛樂短視頻和直播業(yè)務(wù),讓抖音從激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路,這也讓其餘電商巨頭不得不上線(xiàn )同類(lèi)業(yè)務(wù),從而防禦抖音對(duì)流量的掠奪。特別是在今年,拼多多提升短視頻入口權(quán)重,淘寶揚言加大逛逛、直播的投資力度,而美團(tuán)則上線(xiàn )“美團(tuán)直播助手App”,還聯(lián)手快手上線(xiàn )了小程序。
電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)思路開(kāi)始由流量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)。因為流量驅動(dòng)已經(jīng)到了瓶頸期,流量價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其相應(yīng)價(jià)值,電商平臺(tái)必須要考慮利潤(rùn)問(wèn)題。因此基於企業(yè)基因優(yōu)勢(shì)疊加合適業(yè)務(wù),從而帶來(lái)現(xiàn)金收入,是不二選擇。
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